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Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro il giorno lavorativo successivo dal lunedì al venerdì (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. 

Offriamo la spedizione gratis in tutta Italia e a pagamento a seconda del peso e del volume dell’articolo nel restante dell’Europa.

Consegna locale

Offriamo la consegna locale gratuita per ordini per tutti gli ordini con spedizione in Italia in 2 - 6 giorni lavorativi salvo imprevisti.

Effettuiamo consegne dalle 8 del mattino alle 18:00 del pomeriggio dal lunedì al sabato.

Ritiro in negozio

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso Via San Michele Arcangelo 19 , Sant’Anastasia (NA) 80048 .Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 2-3 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni.

I nostri orari di ritiro in negozio sono 9:00 – 18:00 seguenti giorni Lun-Ven . Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi: Portogallo, Francia Germania, Belgio, Paesi bassi, Polonia, Austria, Repubblica Ceca, Svezia, Lettonia, Estonia, Lituania, Romania, Danimarca, Croazia, Ungheria, Grecia e Slovenia.

Le tariffe di spedizione del tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

I tempi di spedizione possono variare tra 4 - 9 giorni lavorativi.

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. La Marcoline non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro X giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@shopmarcoline.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso .

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@shopmarcoline.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

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